Question 1

Quels types de marchandises transportez-vous (et quelles sont les restrictions sur les périssables) ?

Accepted Answer

Nous transportons une très large variété de marchandises : colis personnels, valises, effets de déménagement, matériels industriels, pièces détachées, électronique et marchandises commerciales. Pour les produits alimentaires périssables, ils sont acceptés en fret aérien sous réserve d'un conditionnement adéquat et du respect des réglementations sanitaires en vigueur (pas d'articles prohibés par l'aviation civile ou la douane).

Question 2

Quelle est la différence concrète entre le Fret Aérien et le Groupage Maritime ?

Accepted Answer

Le Fret Aérien Express (3 à 5 jours) privilégie la vitesse : il est réservé aux expéditions de volume dès 25 kg (valises complètes, outillage, pièces techniques, réassorts urgents). Le Groupage Maritime (25 à 30 jours) est la solution la plus économique pour les gros volumes, les barils, les palettes et les conteneurs complets, facturés au mètre cube réel (dès 1 m³).

Question 3

Pourquoi appliquez-vous un seuil minimum de 25 kg et refusez-vous le micro-colisage informel (GP) ?

Accepted Answer

Chez SKE LOGISTICS, nous refusons formellement le transport par voyageurs informels (GP) qui n'offre aucune garantie juridique, aucune traçabilité certifiée et de lourds risques de blocage. Gérer un colis de 2 ou 3 kg requiert la même logistique d'entreposage, de douane et de manutention qu'un envoi de 25 kg. En fixant un seuil de 25 kg (ou 1 m³ en maritime), nous garantissons à nos clients des départs cargo hebdomadaires réguliers, des conteneurs scellés, des tarifs de volume compétitifs et un dédouanement officiel sous 24h.

Question 4

Où se trouvent exactement vos dépôts de dépôt et de retrait à Paris, Abidjan et Douala ?

Accepted Answer

Nos dépôts sont des implantations physiques fixes : en France à Ézanville (16 rue Jacques Gallicher, 95460, proche Paris Nord) ; en Côte d'Ivoire à Abidjan (Riviera Programme 4) ; au Cameroun à Douala (Marché Monkam, Ndokoti, face école des brasseries). Vous pouvez y déposer vos colis ou y retirer vos arrivages, ou bien demander une livraison à domicile / sur site.

Question 5

Comment fonctionne votre service de Sourcing en Chine, à Dubaï et en Europe pour les entreprises ?

Accepted Answer

Vous nous transmettez votre cahier des charges (produits, quantités, cible de prix). Nos correspondants locaux vérifient l'existence légale de l'usine, inspectent les échantillons, négocient les conditions d'achat et organisent l'empotage. Nous gérons ensuite tout le transport jusqu'à votre port ou aéroport de destination, vous épargnant toute barrière de langue et tout risque de virement à des tiers non certifiés.

Question 6

Comment suivre mon expédition et quels documents dois-je fournir ?

Accepted Answer

Dès la pesée dans notre dépôt, un bordereau officiel avec votre numéro de dossier vous est remis. Vous recevez des notifications d'avancement (départ, atterrissage/accostage, dédouanement terminé, mise à disposition). Pour les particuliers, une pièce d'identité et une liste de colisage sommaire suffisent. Pour les professionnels, la facture d'achat ou le bon de livraison fournisseur est nécessaire pour l'établissement de la déclaration douanière.

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